курьер доставщик к партнеру сервиса яндекс еда

Личный опыт: как я работал курьером в «Яндекс-доставке»

В 2020 году после увольнения с престижной должности я полтора месяца проработал курьером в «Яндекс-доставке». Так я был занят делом, заработал немного денег и бесценный опыт.

Сначала я решил писать тексты на заказ: когда-то я был журналистом, мне была знакома эта сфера. Я написал текст, его приняли, но деньги не перечислили и перестали отвечать на сообщения.

Я понял, что больше не готов рисковать, и решил поработать в такси или курьером. Стать таксистом оказалось непростой задачей: для этого нужно было оформить медкнижку и стать самозанятым. Устроиться курьером оказалось куда проще.

Расскажу, как я стал курьером, сколько заработал и какой самый необычный заказ мне довелось доставлять.

Как я стал курьером

Шаг 1: регистрация. В приложении я заполнил анкету: указал город, где буду работать, ввел данные водительского удостоверения и информацию об автомобиле. Я работал в Белгороде, ездил на Ниссане Ноуте.

Чтобы зарегистрироваться в приложении, надо заполнить анкету. На первом этапе нужно указать город и страну, где выдали водительское удостоверение После нужно ввести ФИО и данные водительского удостоверения: серию и номер, дату выдачи, срок действия

Я выбрал свой, поэтому мне нужно было ввести информацию об автомобиле: марку, модель, цвет, год выпуска и прочее

Шаг 2: подтверждение личности и данных об автомобиле. Для этого нужно сфотографировать следующие документы:

Еще нужно пройти обучение — ссылка на него будет в приложении. Во время обучения вам расскажут, как выполнять заказы на разных тарифах: например, на тарифе «Курьер» нужно всегда доставлять заказ до квартиры, а на тарифе «Доставка» можно встретиться с получателем у подъезда. Еще из обучения можно узнать, что делать в нестандартных ситуациях: например, как поступить, если получатель не отвечает на звонки. В таком случае нужно подождать у квартиры получателя десять минут, за это время позвонить ему четыре раза. Затем следует договориться с отправителем о возврате посылки. В конце обучения нужно пройти небольшой тест.

Я работал по тарифам «Курьер» и «Доставка» — они различаются стоимостью доставки и весом посылок. По второму тарифу могут работать только курьеры на автомобиле.

Еще важно пройти обучение и правильно ответить на вопросы в тесте. Если кандидат успешно проходит тест, в течение трех часов ему становятся доступны тарифы, по которым он прошел обучение

Если бы я решил работать с «Яндексом» напрямую, мне пришлось бы стать самозанятым и получить медкнижку — она нужна для доставки готовой еды. Такой вариант мне не подходил: я хотел устроиться курьером на довольно короткий период, а оформлять медкнижку долго и дорого. В итоге я решил работать с «Яндексом» через партнера.

В приложении я нашел список партнеров и выбрал ООО «Дубровка»: их офис есть в Белгороде, поэтому я мог к ним съездить в случае проблем. Они берут процент за сотрудничество — 3% с каждого заказа. Насколько я знаю, такой процент берут все местные компании. Никаких договоров я не подписывал.

После этого я мог приступать к работе.

Как победить выгорание

Как устроена доставка заказов

Суть работы курьера — забрать посылку у отправителя и передать ее получателю. Вот как устроен процесс.

Сигнал о новом заказе поступает в приложение — там указано место, где нужно забрать посылку. Если принять заказ, появится адрес доставки и номер телефона отправителя.

В приложении я менял статус в зависимости от того, на каком этапе я был:

Если не поменять статус на каком-то из этапов, следующий заказ взять не дадут. Со мной такого ни разу не было.

штраф за то, что курьер опоздал более чем на 30 минут от указанного времени

Я всегда успевал доставить заказ вовремя, но иногда до конца срока оставались считаные минуты из-за того, что я долго искал парковку. Еще иногда получатель долго не отвечал по домофону — это напрягало.

Я работал по будням с десяти утра до восьми вечера рядом с гипермаркетами и торговыми центрами. В день выходило от 8 до 15 заказов. За каждый заказ я получал 80—200 Р в зависимости от востребованности услуги и дальности доставки. Чаевые мне почти не давали — один раз я получил 15 Р через приложение, еще раз мне дали 50 Р наличкой.

Если курьер работает через партнера, деньги за заказы поступают на баланс в течение 3—5 дней. Их можно вывести через приложение партнера. Самозанятым проще: им деньги поступают прямо на карту в течение 1—2 дней.

Особенности работы курьером во время пандемии

Из-за пандемии коронавируса курьеры должны соблюдать ряд правил:

Эти правила нужно выполнять в том числе и тем, кто сделал прививку от коронавируса.

На время карантина доступ к сервису будет временно закрыт. Чтобы его восстановить, нужно прислать в службу поддержки документы, которые подтверждают, что курьер здоров.

Что можно и нельзя доставлять «Яндексом»

Не любую посылку можно доставлять — вот что я не мог принять у отправителя по правилам сервиса:

В остальном можно принимать любые посылки, которые весят не больше 20 кг и помещаются в багажник.

Мне ни разу не предлагали доставить что-то запрещенное — я в основном возил продукты, документы и недостающий товар для торговых точек. Больше всего запомнился первый заказ — тогда я через весь город вез девушке ананас. В другой раз я вез цветы в магазин — они заполнили весь салон и сильно пахли. Еще однажды поздно вечером я доставлял в полузаброшенный промышленный район старую книгу «Уроки кройки и шитья».

Что влияет на частоту заказов

Сервис распределяет заказы в зависимости от трех параметров: приоритет, рейтинг и активность.

Приоритет — это, по сути, вероятность того, что курьер получит заказ. Чем он выше, тем больше заказов достается курьеру.

Приоритет начисляется в баллах. Их можно получить за следующие действия:

Новичкам в первую неделю дают три балла приоритета, чтобы они быстрее освоились, во вторую — два балла, в третью — один.

У меня поначалу было десять баллов, а после — шесть-семь за фотоконтроль маски, рейтинг и серебряный уровень в программе привилегий.

Рейтинг курьера — это среднее значение последних 150 оценок пользователей сервиса. Его важно поддерживать на уровне не ниже 4,8 из 5: если рейтинг будет ниже, доступ к сервису пропадет и курьер не сможет брать заказы. А еще чем выше рейтинг, тем выше приоритет курьера и тем больше заказов ему дают.

Активность — это то, как часто курьер принимает и отклоняет заказы. За каждый принятый заказ начисляются баллы активности, а за отклоненный — вычитаются. Чем ниже активность, тем меньше заказов дают курьеру, а от этого напрямую зависит заработок.

На каждом заказе приложение говорит, сколько процентов активности курьер получит за него и сколько потеряет, если откажется от заказа. Чем дальше надо ехать, тем больше баллов дадут за принятый заказ и тем меньше отнимут за пропущенный. При этом активность не снижается, если выйти в отпуск или взять длительный перерыв в работе.

Максимальный уровень активности — 100%, у меня такой всегда и был, потому что я не пропустил ни одного заказа. Если активность упадет ниже 10%, заказы перестанут поступать.

Чтобы не пропускать заказы, я советую взять два телефона: на одном все время будет работать приложение, а другой можно использовать для связи и выхода в интернет. Так меньше шансов пропустить заказ, например, из-за входящего звонка. У меня изначально было два телефона, так что покупать ничего специально не пришлось.

Сколько я заработал

Надо сказать, что в указанных выше суммах не учтены износ запчастей и ремонт в случае ДТП. Пока курьер выполняет заказ, сервис его страхует — в случае аварии он покроет ущерб до 2 млн рублей. Посылки тоже застрахованы на сумму до 500 тысяч рублей. Но в остальное время можно положиться только на ОСАГО, которое покрывает далеко не все. Так что водить надо крайне аккуратно, иначе можно лишиться заработка за несколько дней.

Несмотря на все расходы, я не был готов разносить заказы пешком: на автомобиле можно ехать дальше, а значит, получать больше.

Р в час — даже если заказов нет. Правда, для этого нужно выполнить несколько условий, в том числе пройти фотоконтроль термокороба» loading=»lazy» data-bordered=»true»>

В чате для работников «Яндекс-про» иногда писали об условиях, по которым можно было получить гарантированный заработок. Например, с мая в особых зонах, которые на карте отмечены синим цветом, можно было получать 385 Р в час — даже если заказов нет. Правда, для этого нужно выполнить несколько условий, в том числе пройти фотоконтроль термокороба

Р в час — даже если заказов нет. Правда, для этого нужно выполнить несколько условий, в том числе пройти фотоконтроль термокороба» loading=»lazy» data-bordered=»true»>

Итоги

Не могу сказать, что курьер — это работа мечты. Платят там мало, весь день нужно быть за рулем — в конце смены это особенно опасно, потому что накатывает сильная усталость. А еще курьерам не положены больничные и отпускные, все за свой счет.

Но в этой работе есть свои достоинства. У меня появилось много новых знакомых: кассиры и менеджеры в магазинах, хозяева кафе. Благодаря этой работе я мог платить по счетам, не сидел без дела и сбросил 4 кг. Я не зависел от графика — мог сам решать, когда выходить на работу. В свободное время, пока не было заказов, я слушал лекции и проходил тренинги, а полученные знания использовал на следующей работе. А еще, несмотря на тяжелый труд, я чувствовал азарт: эта работа затягивает. Мне было интересно, какой заказ я получу следующим, куда его отвезу и с какими людьми встречусь.

Когда мне прислали оффер на новой работе, я уволился — просто перестал выходить на линию в приложении. Несмотря на все плюсы работы курьером, мне хотелось стабильности и хорошего заработка. Правда, приложение я не удалил: скоро отпуск, так почему бы еще немного не подработать.

Все эти яндексы, сберы и прочие «строители экосистем» в конец офигели. 15к в месяц при работе по 10 часов в сутки это практически рабство. А ведь еще есть постоянная угроза штрафа!

Fcük, интересно, если я за доставку плачу 700р, сколько получит водитель?

Арсений, в зависимости от города и партнера, через которого ты работаешь. В Спб и Мск средний процент 25.

Арсений, Минимум на 20% меньше или ещё меньше.

Арсений, как правило, сервис забирает 30%, остальное уходит партнёру, с которым работает водитель.

Партнёры работают по-разному — некоторые забирают всю сумму, и платят по своим внутренним правилам, некоторые просто забирают %, и остально начисляют на счёт сотрудника (обычно, внутренний, в их собственной системе).

Илья, а налоги партнер платит? или деньги по сути неофициальные, как если бы мне на карту кто-то переводил?

Алексей, деньги точно официальные, у Яндекса с этим строго.

Налоги платят все стороны (налог на прибыль, НДФЛ, и т.д.).

Арсений, меньше 500

Fcük, к сожалению именно так и получается

>Разумеется, наркотики и любые другие предметы, запрещенные законом РФ.
>полузаброшенный промышленный район старую книгу «Уроки кройки и шитья»
oh sweet summer child

Арсений, я думаю, автор как раз все понимал)

Алексей, заработок и не должен соответствовать трудозатратам.
Он всегда зависит от незаменимости сотрудника.

Это просто обналичивать амортизацию автомобиля

Максим, как и работа таксистом. Но считать никто не умеет, поэтому думают, что зарабатывают

Максим, Ну наверно не прям так. Но, учиться на нормальную профессию, всё равно надо было.

rediska, это при том, что тарифы на такси и прочее нехило так выросли

Честно, но 15 тыс за месяц как-то вообще мало при такой работе.
Сделали бы медкнижку (это быстрее чем кажется) и таксистом вышло бы в 2-3 раза больше.

тьфунатебя, вряд ли в 3 раза, но в 2 — запросто.

Однако, нужно учитывать региональный коэффициент — в Белгороде и час работы, и плата за один заказ в разы меньше, чем в СПб/Мск.

Могу сказать по опыту брата, пока искал работу подходящую, потому что у него узконаправленная специальность, работал в доставке, нормально все было, не золотые горы конечно, но очень зависит от того, как много времени ты этому уделяешь. Можно заработать и 70, 80 тыс. на доставке. Как минимум, с голода точно не помрешь.

Я сам работал в Питере, если с термокоробом работать, то норм получается. А сейчас как раз субсидии, автор пишет про них.. И выходит за 6-8 часов две с половиной тысячки, даже в расслабленном режиме в неделю около 15000 получается.

После фильма «Извините мы вас не застали» давно хотела на эту тему документалочку прочитать, спасибо. Вся прелесть гиг-экономики, будто и не было в истории кровавой борьбы за трудовые права)

Источник

Яндекс Еда устроиться на работа курьером в Москве

Работа курьером в Яндекс Еде – это шанс заработать деньги в Москве в свободное время. Гибкий график работы подходит для студентов и всех, кому необходим дополнительный заработок. Яндекс Еда является посредником между заведениями питания и заказчиками еды на дом.
ОТПРАВИТЬ ЗАЯВКУ

Как устроиться на работу курьером в Яндекс.Еда

Прежде чем подать заявку на трудоустройство к партнерам сервиса Яндекс.Еда, нужно внимательно ознакомиться с нюансами начисления зарплаты и требованиями к соискателю. Москвичам предоставляется возможность работать в том районе, который ближе к дому. Это важно, так как курьер должен легко ориентироваться на местности.

Также можно оформить заявку на сайте сервиса, заполнив анкету. После этого соискатель пройдет предварительное собеседование по контактному телефону с менеджером по трудоустройству. Для оформления на работу нужно будет приехать в офис компании.

Работа пешим курьером

Пеший курьер – отличный вариант для быстрой подработки. Подойдет для студентов и для молодых людей, кто еще не устроился на другую работу. Компания заботится о комфортных условиях для каждого работника, поэтому предоставляет возможность трудиться недалеко от дома. В столице или в Санкт-Петербурге работникам выдаются самокаты. Доставлять еду можно также пешком либо на общественном транспорте, приобретя курьерский проездной.

От курьера требуется:

Вежливость, аккуратность, опрятный вид и своевременная доставка еды – визитная карточка сервиса Яндекс Еда.

Устойчивость к стрессовым ситуациям необходима для работы с большим потоком клиентов, среди которых могут попадаться неадекватные личности. Курьер должен проявлять выдержку, доброжелательно относиться к заказчикам, отличаться спокойствием и терпением. Также курьеры должны дать согласие на перенос тяжелых сумок и умеренную физическую активность.

Работа на личном авто

На работу принимаются сотрудники с личным автомобилем, открытой категорией В. Машина должна быть недорогой в сервисном обслуживании.

К водителям предъявляются следующие требования:

Сотрудник должен разбираться в опциях мобильного приложения, чтобы принимать заказы. Оплата и условия работы на авто те же, что и у пеших курьеров.

Производительность труда на авто намного выше, так как курьер может быстрее доставлять заказы.

Как работает Яндекс.Еда

Задача курьера – доставить клиентам заказанную еду в офис либо на дом. За каждую доставку и час слота курьеру начисляется оплата.

Работа курьером не требует профессиональных навыков и знаний. Главное выполнять работу вовремя, чтобы не выплачивать штрафы.

Основные отличия от конкурентов

Яндекс Еда – узнаваемый доставщик готовых блюд в России. Несмотря на преимущества конкурента Delivery Club, Яндекс уверенно лидирует и обзавелся собственной клиентской базой. В каком сервисе работать комфортнее?

Работа в Яндекс.Еде

Условия работы в компании ориентированы на дополнительный заработок, соответственно:

Доставщик должен быть готов переносить сумку с едой на расстояние до 1 км. Часто расстояние бывает равно 1,5 км, в редких случаях – 3 км. Ходить нужно будет много и долго.
ОТПРАВИТЬ ЗАЯВКУ

Как стать курьером

Стать сотрудником компании Яндекс Еда может любой желающий. Чтобы устроиться на работу в службу доставки, следует заявить о себе: оставить запрос на одном из сервисов. Компания заинтересована в привлечении новых сотрудников, так как онлайн заказы еды имеют тенденцию к увеличению. Однако нужно знать, что условия приема на работу и режим выполнения заказов на местах могут отличаться.

Этап №1. Подача заявки

Соискатель заполняет заявку на сайте Яндекс Еда, в которой указывает свое настоящее имя и номер сотового. Не забудьте отметить согласие на обработку персональных данных (поставить галочку) и нажмите кнопку «Отправить».

Этап №2. Собеседование

Придя в офис, нужно отметиться у регистратора. Продиктуйте свой номер телефона, чтобы вас поставили в очередь. Иногда на собеседование приходит много людей.

О чем спрашивают на собеседовании? Менеджер по приему на работу выяснит, сколько часов в неделю кандидат на трудоустройство сможет уделять работе. Также проверяются личностные качества соискателя и уровень владения русским языком. Во время собеседования можно задавать любые вопросы, связанные с работой в компании.

Чтобы правильно ответить на вопросы анкеты, нужно внимательно посмотреть фильм, который покажет менеджер. После собеседования соискатель получает статус сотрудника компании.

Этап №3. Получение инвентаря курьера

После оформления на работу новым сотрудникам выдают фирменную толстовку и термосумку. Нужно поставить подпись о получении. Сотрудникам также полагается дождевик для работы во время осадков. Рабочий комплект выдается бесплатно. При увольнении сотрудник просто возвращает инвентарь обратно.

Этап №4. Установка приложения на телефон

Приложение для курьеров устанавливают только на Андроиде. Для общения предназначен чат в сети Телеграм. В курьерском чате общаются с другими сотрудниками, делятся полезной информацией, задают вопросы.

Инструкция по работе в приложении Яндекс Курьер

В приложении функционируют следующие опции:

Курьер постоянно работает с приложением, ориентируясь на поставленные задачи. Через приложение доставщик связывается с клиентом, предупреждает о задержке, вносит комментарии по заказам.

Как организована работа?

Клиенты делают онлайн заказ в ресторане, курьерская служба доставляет еду по указанному адресу. Для оптимизации работы крупные города поделены на зоны доставки, в пределах которых работают курьеры. Клиент получает горячую еду: термосумки сохраняют температуру.

Согласно условиям компании, вновь оформленный сотрудник должен в тот же день отработать 2 часа.

На следующий день доставщик отмечается в курьерском чате и указывает, сколько часов планирует отработать. Запись вносят в свободный слот. В выходные дни предоставляется возможность бронировать слоты на неделю вперед.

На заметку! Максимальное время работы в день – 12 часов.

За 2 часа работы курьеру полагается обслужить хотя бы один заказ. За 12 часов работы план доставки – 6 заказов.

По прибытии в ресторан и к клиенту делают отметки в приложении.

Плюсы работы в Яндекс Еде

Работа в данном сервисе – это:

Свободный рабочий график позволяет учиться на очном и заочном отделении либо совмещать курьерскую доставку с основной работой. Сотруднику нет необходимости приезжать на рабочее место в офис и находиться там положенное время: заказы оформляют через мобильное приложение. Сотрудник откликается на заказ, который сможет доставить клиенту в ближайшее время. То есть, с учетом геолокации.

Такая работа поможет расплатиться с долгами, оплатить учебу, оплатить кредит либо просто выбраться из финансовых проблем.

Есть ли минусы у трудоустройства курьером в Яндекс Еде?

К минусам относится:

Доставщик должен легко ориентироваться в выбранном районе, чтобы не превысить срок выполнения работы. За задержку на пути к клиенту полагается штраф. Но не всегда удается вовремя доставить еду, так как транспорт ходит нерегулярно. Сумки с провизией иногда очень тяжелые, спина устает.

На работу берут не моложе 18 лет.

Приложение на телефоне иногда выходит из строя и дает ложную информацию, которая негативно сказывается на рейтинге курьера и его зарплате.

Курьеру приходится работать с большим количеством клиентов, не все из них вежливые и воспитанные. Сотрудник доставки должен всегда быть вежливым, несмотря на поведение клиентов (хамство, грубость).

Не стоит забывать о тяжелых погодных условиях средней полосы России. Это зимние холода, ветер, обледенелые тротуары, летний зной и заполненный до отказа транспорт в час пик. Условия работы довольно тяжелые, и с этим приходится мириться.

Зарплата и условия труда

Количество рабочих часов курьер выбирает самостоятельно. Организация предлагает следующие слоты:

Оплата за работу сдельная, ставка зависит от:

Клиенты иногда оставляют чаевые. Компания начисляет бонусы за качественное выполнение заказов, вежливость и внимательное отношение к клиентам.

На заметку! В Москве доставщик получает проценты за выполненный заказ и почасовую оплату.

В столице зарабывают больше, но и требования к работникам намного жестче. Также в крупных городах отмечается высокая конкуренция между курьерами.

В первую неделю компания не оплачивает работу, зарплата придет в конце следующей рабочей недели – за два срока.

Требования к кандидатам

От соискателя требуется уверенное владение русским языком, грамотно поставленная речь. Немаловажным фактором является опрятный внешний вид, пунктуальность и внимательность.

Соискатель должен работать как минимум 2 дня в неделю.

Личный автомобиль требуется только для автокурьеров, остальные сотрудники осуществляют доставку пешком либо на общественном транспорте.

Для работы в сервисе доставки еды необходима санитарная книжка. Организация помогает соискателю получить книжку после устройства на работу и онлайн обучения.

Для граждан РФ:

Для граждан СНГ:

Для граждан других стран:

Как записаться на собеседование

Чтобы попасть на собеседование, следует заполнит заявку онлайн.
ОТПРАВИТЬ ЗАЯВКУ
По указанному в заявке телефону позвонит менеджер и уточнит некоторые вопросы. Затем менеджер назначит день и час для встречи в офисе компании.

Сколько можно заработать

За нарушение схемы работы полагаются штрафные санкции. За задержку полагается штраф, величина которого зависит от времени задержки и ее причины.

Начисление оплаты также зависит от рангов. К первому рангу относится «элита». Это те курьеры, которые доставляют пакет всегда в срок, не опаздывают на работу и имеют положительные отзывы от клиентов. За 4 часа работы они получают 900 руб (500 руб почасовая оплата и приблизительно 400 руб за выполнение заявки).

Второй ранг работников получает за то же время примерно 800 руб (400 руб почасовая оплата и 400 за доставку). Третий ранг получает 720 руб (400 руб почасовая оплата и 320 за выполненные заказы).

При активной работе (без штрафов) можно получить до 30000 руб в месяц.

Стоит ли работать в Яндекс.Еде

На этот вопрос каждый отвечает сам. Для кого-то работа доставщиком кажется тяжелой и сопряженной с большими физическими нагрузками. Для кого-то это реальная возможность заработать деньги на проживание или оплату обучения. Работа не для ленивых.

Также следует учитывать, что Яндекс Еда предъявляет высокие требования к пунктуальности и ответственному отношению курьера к своей работе. Если сотрудник не справляется с поставленными задачами, его будут постоянно штрафовать.

Для кого подходят вакансии

Работа доставщика подходит всем, кто хочет заработать деньги. Но предпочтение отдается молодым энергичным людям, потому что приходится много ходить с тяжелой сумкой за плечами. Но также работу могут получить и граждане старше 35 лет, например, со своим автомобилем. Заявка рассматривается в индивидуальном порядке.

Какое образование необходимо для устройства в ЯндексЕду? Образование никакой роли не играет. Главное — аккуратность и умение грамотно изъясняться на русском языке. Граждане СНГ и ближнего зарубежья также имеют шанс получить место, если бегло разговаривают на русском языке и легально проживают на территории РФ.

Источник