найди меня книга читай город
Все хорошо до первой проблемы.
Читай-город одна из крупнейших сетей книжных магазинов в РФ. В неё входят как и точки по всей стране, так и интернет-магазин. Ассортимент и цены отличные, особенно на сайте, так что даже капризный покупатель найдет то, что искал. Но все ли так хорошо, как кажется на первый взгляд?
1. О магазине.
За 2 года покупок в читай-городе я только пару раз не находил нужных книг. И только потому, что книги были уже старыми и весь тираж уже давно вышел (т. е их не было уже нигде). В магазине можно найти как и более дешевые издания, так и качественные украшенные варианты. На циклы произведений есть сборники (Шерлок Холмс, Ведьмак).
Книги можно искать по издательствам, жанрам, циклам, сборника, авторам. Также сайт автоматически фиксирует последние просмотренные товары и предлагает подобные книги из той же категории. Отсутствующие книги можно отслеживать. Кроме книг в ассортименте есть и канцелярия, сувениры и игрушки.
К слову, про цены. В интернет-магазине они очень выгодные, в особенности в сравнении с Лабиринтом и Озоном. Очень сложно найти книгу, которая стоит дешевле где-то в другом магазине. Однако, в розничных магазинах цены могут сильно отличаться (не в лучшую сторону). Например, на сайте книга стоит 500р, а в магазине рядом 700-1000р. Поэтому я советую заказывать именно онлайн. Да, придется подождать доставку, но можно сэкономить неплохую такую сумму. Если же горит, то можно и в магазин сходить 
Бонусная программа тут тоже есть. За покупки от 1000 рублей выдается карта любимого покупателя, на которую начисляются бонусы с каждой покупки (1бонус = 1рубль). Каждые 10000р, потраченных в магазине, процент бонусов от покупок растет. Также можно участвовать в книжном дозоре (только оффлайн покупки).
Акции тут проводятся всегда. Новичкам дают 10% скидки на первую покупку, авторизованные пользователи получают 25% на подборки недели + ситуативные скидки. А также книжные часы, книжный филфорд и т. п. Я всего несколько раз купил в читай-городе что-то за полную цену. НО! За товары, купленные со скидкой, не начисляются бонусы! Поэтому выбирайте: либо скидка, либо бонусы.
Сайт, в общем, сделан добротно. Все понятно, личный кабинет работает хорошо. Единственное, иногда ложится от перенагрузки (во время больших акций). В мобильной версии не работает личный кабинет, приходятся переходить на версию для ПК.
2. Доставка и оплата.
Доставка организована очень хорошо. Заказы БЕСПЛАТНО доставляются в магазины читай-города. Также очень часто (практически каждый месяц) магазин сотрудничает с компаниями по доставке (5Post, СберЛогистика, Связной) и какое-то время там также заказы хранятся бесплатно. Также есть «умная карта», которая показывает все пункты выдачи в вашем городе.
В большинстве случает оплачивать заказ придется на сайте. Оплата при получении доступна только при доставке Почты России. Оплачивать можно только банковскими картами. Но, если у вас есть электронный кошелек, то на нём можно открыть виртуальную карту. Она по функционалу аналогична пластиковой и привязывается к кошельку (по крайней мере так на QIWI).
3. Мой личный опыт.
Тут я потратил уже почти 10000 рублей и при этом только 1 раз столкнулся с проблемой, но об этом чуть ниже. Я купил тут множество книг: от художественной литературы до психологии и подготовки к ЕГЭ. Я пользовался как и резервами, так и доставкой. В общем, я доволен.
И это только часть моей «коллекции». Вся моя библиотека куплена в этом магазине, за исключением одной книги, которую я заказал на WB с очень хорошей скидкой.
Говоря кратко, СберЛогистика очень сильно просрочила дату доставки, еще и умудрялась посылать меня и игнорить на почту. Написав в ВК читай-городу (на сайте адекватной поддержки нет, на почту даже не пишите, они отвечают столько, что ваши книги успеют разложиться на атомы, как и вы сами). И вот, они элегантно посылают меня, мол: «Ждите, мы разберемся». А я то уже неделю как жду.
С заявлением на возврат тоже полный бред и, думаю, сделано это специально. Чтобы получить свои же деньги нужно: скачать бланк, от руки его заполнить, самостоятельно отправить в главный офис и ждать распоряжение барина, что также занимает время. С этим и связано название отзыва «Все хорошо до первой проблемы».
При этом, я не говорю, что проблема обязательно будет. Опять же, доставка, в общем, тут налажена и не факт что вы столкнетесь с большими косяками (разве что в долгосрочной перспективе). Но, если же вам не повезет, то придется бороться за свой заказ самим или писать заявление на возврат.