озон доставка еды на дом
Всё о сервисе Ozon Express: доставка продуктов за 1 час!
Ozon Express – это, прежде всего, сервис ускоренной доставки определенного рода товаров: продукты питание и многое другое. Доступна данная опция лишь для малого количества регионов — Москва и Санкт-Петербург (но, не для малого количества пользователей 😊). Но даже и для “избранных” существуют некоторые ограничения, о них-то мы сегодня и поговорим. А также рассмотрим, как сделать свой первый заказ в Озон Экспресс.
Что важно знать об Экспресс-доставке
Изначально, речь идет о быстрой доставке, сроком в 1 час. Да, в этой области имеются конкуренты именно по части ускоренной доставки продуктов в Москве (Перекресток, Сбермаркет и пр.), но ОЗОН старается держать планку за счет различного рода преимуществ.
Самое интересное, что здесь можно заказать ГОТОВУЮ еду. И даже комбо-обеды! В итоге, вкупе с регулярной доставкой мы получаем практически аналог сервиса доставки еды по подписке. И это все привезут вам в любое время в течение 60 минут!
В итоге, если отключиться от эмоций, и пробежаться по сухим и важным фактам, мы имеем следующие особенности сервиса:
Приветственные баллы
Мы всегда советуем: прежде чем где-то сделать первый заказ, обязательно нужно проверить наличие акций для новых клиентов. Для ОЗОН это очень актуальный совет, ибо новички могут получить приветственный бонус в виде 300 баллов на счет. Он также активен и в отношении покупки с экспресс-доставкой. Так почему бы не воспользоваться?
После активации кода у вас будет 5 дней на то, чтобы потратить баллы. А как это сделать, мы рассмотрим далее.
Делаем первый заказ в Ozon Express
Для удобства пользователей на маркетплейсе есть соответствующий раздел, где собраны все товары, относящиеся к экспресс-доставке Озон: https://ozon.ru/category/supermarket-25000/. Каталог встречает нас огромным количеством подразделов, акций и просто товарных подборок. В целом все интуитивно понятно. И первым шагом нашей покупки будет добавление соответствующих товаров в корзину:
В карточке товары мы сразу видим все доступные опции, а также подсказки по начислению баллов и дополнительном кэшбэке. Однако, для формирования заказа система попросит вас указать ваш адрес доставки, чтобы вам были доступны все актуальные опции:
Все указанные действия мы можем выполнять без регистрации на сайте. Но, чтобы завершить оформление, войти в личный кабинет Озон (или создать его) все равно придется.
И вот после того, как вы нажмете кнопку “Перейти к оформлению”, система все-таки будет настаивать на вашей идентификации.
Для регистрации нам понадобиться только смартфон с активным номером – на него придет СМС с подтверждением регистрации. После этого необходимо будет подтвердить адрес доставки:
Далее останется лишь оплатить заказ (пользователям приложения доступна также рассрочка, но это уже другая история). Процедура интуитивно понятна, и не должна вызвать проблем. Оплатить можно банковской картой; также может быть доступен сервис ЮМани.
ВАЖНО! Именно на стадии оплаты вы сможете списать полученные 300 баллов на первый заказ. Сделать это можно, выбрав соответствующую опцию – поставить “галочку”.
О стоимости: доставка всегда платная?
По сути, мы имеем дело с премиальным сервисом, и цена такого сервиса должна быть соответствующая. Но, не обязательно. Цены на товары вы можете увидеть сами – в каталоге по ссылке выше, и в большинстве случаев они очень даже заманчивые.
Вообще, с доставкой всегда надо уточнять по факту оформления покупки. Ибо есть собственная служба Ozon, а есть доставщики-представители магазинов.
Все подробности вы сможете узнать на официальном сайте — https://docs.ozon.ru/common/ozon-express/, но если касаться ключевых моментов, то имеем следующую картину:
Из скрина выше мы видим, что существует возможность воспользоваться бесплатной доставкой, однако нет уверенности, что это будем именно экспресс-сервис. Тут хотелось бы получить больше информации от действующих клиентов – отзывы приветствуются.
Частые вопросы (и ответы)
Действует ли здесь подписка Premium
Да, конечно. Пользователи Премиум имеют доступ практически ко всем раздел маркетплейса Ozon. Основная выгод данной услуги – это не только кэшбэк и возможность получать и тратить дополнительные баллы, но и специальные цены на широкий ассортимент.
Можно ли сделать возврат в экспресс-сервисе
Конечно. Вы можете либо вернуть товары сразу при получении – курьеру, либо сделать уже после получения. Во втором случае рекомендуется написать в чат поддержки Озон, и далее следовать советам и подсказкам. Конечно, есть ограничения, в том числе и невозвратные товары – уточняйте у менеджеров.
Почему нет возможность заказать экспресс-доставку
Наиболее распространенной причиной данной проблемы является отсутствие вашего адреса в зоне Экспресс доставки. Данные области ограничены – о регионах мы уже рассказывали выше. Вы можете в режиме онлайн проверить актуальные данные — https://docs.ozon.ru/common/ozon-express/#куда-доставляют-товары.
Экспресс — на все случаи жизни!
Если подытожить, то мы имеем просто безграничные возможности с Озон Экспресс по части покупки готовой еды и продуктов питания (да, есть и другие товары, но еда – наиболее интересное направление). Причем каталог просто огромен (есть даже товары для взрослых – для тех, кому ну очень срочно надо 😊)!
Ozon запустил экспресс-доставку готовой еды
Ozon запустил в своем сервисе Ozon Express доставку готовой еды, первым партнером по новому ассортименту стала «Азбука вкуса», сообщили «Ведомостям» в пресс-службе компании.
Сейчас ассортимент включает готовую еду собственного производства «Азбуки вкуса», в частности, завтраки, супы, вторые блюда, салаты и кондитерские изделия, Цены на них аналогичны тем, что доступны в рознице. «В ближайшее время планируется расширить ассортимент до 300 позиций, среди которых будут также бакалея, фермерские продукты и продукция собственного импорта «Азбуки вкуса», — заверили в Ozon.
В компании добавили, что сейчас у «Азбуки вкуса» три фабрики-кухни в Москве и одна в Санкт-Петербург. Вместе они производят порядка 45 т продукции в сутки.
Сервис экспресс-доставки Ozon Express был запущен в октябре 2019 г. в двух районах Москвы. Сейчас он доставляет продукты и другие товары в течение часа по всей столице и в ряде крупных городов Подмосковья. У Ozon Express 8 дарксторов в разных районах столицы, в которых хранится более 22 тыс. товарных наименований в 20 категориях — от свежих фруктов и овощей до гаджетов, лекарств и товаров для автомобилистов.
В 2021 г. сервис расширяет региональную экспансию — первым регионом за пределами столицы и ближнего Подмосковья, где работает Ozon Express, станет Санкт-Петербург.
Ozon – один из крупнейших онлайн-ритейлеров в России. По данным Data Insight, по итогам 2019 г. продажи товаров через торговую площадку компании составили 80,7 млрд руб. По этому показателю она уступает только Wildberries (210,6 млрд руб.) и «Ситилинку» (90,4 млрд руб.). На 30 сентября 2020 г. у онлайн-ритейлера было 11,4 млн активных покупателей (на конец 2019 г. – 7,9 млн человек) и 18 100 продавцов (6400 на конец прошлого года).
Рассылки «Ведомостей» — получайте главные деловые новости на почту
Отвлекает реклама? С подпиской вы не увидите её на сайте
Наши проекты
Контакты
Рассылки «Ведомостей» — получайте главные деловые новости на почту
Ведомости в Facebook
Ведомости в Twitter
Ведомости в Telegram
Ведомости в Instagram
Ведомости в Flipboard
Решение Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) от 27 ноября 2020 г. ЭЛ № ФС 77-79546
Учредитель: АО «Бизнес Ньюс Медиа»
И.о. главного редактора: Казьмина Ирина Сергеевна
Рекламно-информационное приложение к газете «Ведомости». Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) за номером ПИ № ФС 77 – 77720 от 17 января 2020 г.
Любое использование материалов допускается только при соблюдении правил перепечатки и при наличии гиперссылки на vedomosti.ru
Новости, аналитика, прогнозы и другие материалы, представленные на данном сайте, не являются офертой или рекомендацией к покупке или продаже каких-либо активов.
Сайт использует IP адреса, cookie и данные геолокации Пользователей сайта, условия использования содержатся в Политике по защите персональных данных
Все права защищены © АО Бизнес Ньюс Медиа, 1999—2021
Любое использование материалов допускается только при соблюдении правил перепечатки и при наличии гиперссылки на vedomosti.ru
Новости, аналитика, прогнозы и другие материалы, представленные на данном сайте, не являются офертой или рекомендацией к покупке или продаже каких-либо активов.
Все права защищены © АО Бизнес Ньюс Медиа, 1999—2021
Решение Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) от 27 ноября 2020 г. ЭЛ № ФС 77-79546
Учредитель: АО «Бизнес Ньюс Медиа»
И.о. главного редактора: Казьмина Ирина Сергеевна
Рекламно-информационное приложение к газете «Ведомости». Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) за номером ПИ № ФС 77 – 77720 от 17 января 2020 г.
Сайт использует IP адреса, cookie и данные геолокации Пользователей сайта, условия использования содержатся в Политике по защите персональных данных
Ozon запустил доставку еды своего производства: выдержит ли сервис жесткую конкуренцию в столице?
Лента новостей
Все новости »
Пока сервис работает по всей Москве и Подмосковью, позже проект планируют расширить и на другие города. Сколько стоит еда от Ozon, что есть в меню и сколько ее ждать?
Ассортимент торговой марки Ozon Express вырос за счет готовой еды. Теперь в сервисе можно заказать салаты и вторые блюда прямо с фабрики-кухни.
Сегодня в меню представлено десять позиций в авторском исполнении: например, греческий салат с большими оливками сорта «каламата», паста болоньезе с вялеными томатами и паста карбонара с трюфельным маслом. Стоимость блюд — от 169 рублей до 259 рублей за порцию. Уже до конца года ассортимент планируется расширить до 30 позиций, рассказала руководитель пресс-службы сервиса Ozon Анастасия Самойлова:
Анастасия Самойлова руководитель пресс-службы сервиса Ozon «Пользователи хотят покупать с доставкой не только продукты, чтобы что-то из них приготовить, но и готовую еду. Потому что это удобно, ее можно быстро разогреть и, собственно, не тратить время на готовку. Поэтому мы и сконцентрировались на собственном производстве. А мощность нашей фабрики-кухни составляет 500 тысяч порций в месяц. Мы взяли хиты мировой кулинарии и какую-то отличительную деталь, чтобы это было не похоже на витрины других сервисов или магазинов».
Данные по инвестициям в проект компания не раскрывает. В прошлом году Ozon вышел на точку безубыточности по операционному денежному потоку. Насколько сегодня высоки шансы на успех у этого сервиса в реализации нового направления? Вот что думает гендиректор информагентства INFOLine Иван Федяков:
Иван Федяков гендиректор информагентства INFOLine «На текущий момент конкуренция во многом не связана с тем, что нужно переманивать клиентов у своих прямых коллег по цеху, сейчас рынок растет такими высокими темпами и настолько активно расширяется, что каждый участник на этом рынке находит достойное место и спрос на его услуги есть. Другой вопрос, что это достаточно затратная история: реализовать такой проект требует достаточно больших инвестиций, пока никто из сервисов не смог продемонстрировать положительные финансовые результаты. Ну и вот здесь как раз в условиях, с одной стороны, жесткой конкуренции, а с другой стороны — в условиях того, что действующим игрокам с гораздо большими объемами продаж пока не удается выйти в положительную финансовую зону, встает вопрос, насколько удастся построить сервис, который будет экономически эффективен».
Business FM сравнила два сервиса: известную «Яндекс.Лавку» и новый Ozon Express. По дизайну и функциональности они между собой схожи, а вот по ассортименту «Лавка» значительно выигрывает: в ней представлено более 50 наименований готовой продукции собственного производства, в то время как у Ozon сейчас не более десяти.
Ценовая политика тоже отличается. К примеру, блинчики с мясом на Ozon стоят 118 рублей, в то время как на «Яндекс.Лавке» такое блюдо обойдется в 239 рублей. Стоимость доставки тоже отличается: у «Яндекс.Лавки» это 99 рублей, а у Ozon всего 78 рублей. И по этим двум показателям Ozon существенно выигрывает.
А вот по времени доставки лидирует «Лавка»: здесь обед доставят в течение 15-30 минут, в то время как еду с Ozon привезут лишь в течение часа. А ведь для многих голодных покупателей скорость доставки еды остается решающим фактором.
Ozon запустил доставку продуктов за 40 минут
Ozon запустил услугу экспресс-доставки «Супермаркет». Заказы из одноименного раздела можно получить самое быстрое через 40 мин. после заказа в нескольких районах юго-востока Москвы (Царицыно и Москворечье-Сабурово), сообщают «Ведомости».
Максимальное время доставки в «Супермаркете» — один час. До этого Ozon предлагал, как правило, доставку на следующий день. Ozon планирует расширять зону быстрой доставки, но как именно, он не сообщил.
Для экспресс-доставки Ozon использует склад площадью 4000 кв. м на Кавказском бульваре. Оттуда собственные курьеры интернет-магазина развозят заказы. В высокий сезон, например перед новогодними праздниками, компания планирует привлекать сторонние курьерские службы.
В ассортименте «Супермаркета» около 6000 наименований товаров для быстрой доставки, по данным сайта Ozon; это продукты питания, детские и зоотовары, лекарства, косметика, бытовая химия и др. По прогнозу представителя сервиса, к концу 2019 г. ассортимент вырастет до 15 000 товаров. Минимальная цена заказа из «Супермаркета» Ozon — 1000 руб. Экспресс-доставка стоит 249–299 руб. для заказов менее 3500 руб.
Ozon запустил услугу экспресс-доставки «Супермаркет». Заказы из одноименного раздела можно получить самое быстрое через 40 мин. после заказа в нескольких районах юго-востока Москвы (Царицыно и Москворечье-Сабурово), сообщают «Ведомости».
Максимальное время доставки в «Супермаркете» — один час. До этого Ozon предлагал, как правило, доставку на следующий день. Ozon планирует расширять зону быстрой доставки, но как именно, он не сообщил.
Для экспресс-доставки Ozon использует склад площадью 4000 кв. м на Кавказском бульваре. Оттуда собственные курьеры интернет-магазина развозят заказы. В высокий сезон, например перед новогодними праздниками, компания планирует привлекать сторонние курьерские службы.
В ассортименте «Супермаркета» около 6000 наименований товаров для быстрой доставки, по данным сайта Ozon; это продукты питания, детские и зоотовары, лекарства, косметика, бытовая химия и др. По прогнозу представителя сервиса, к концу 2019 г. ассортимент вырастет до 15 000 товаров. Минимальная цена заказа из «Супермаркета» Ozon — 1000 руб. Экспресс-доставка стоит 249–299 руб. для заказов менее 3500 руб.
Ozon запустил доставку продуктов за 40 минут
Супермаркет ОЗОН: доставка продуктов от 40 минут по Москве?!
Только недавно мы рассказывали про экспресс доставку продуктов от Утконос Мини и от сервиса О’КЕЙ, и вот теперь в конкурентную борьбу вступает ОЗОН с его «Супермаркетом». Первые два обозначенных магазина готовы предложить доставку от 2 часов, но Ozon.ru почти гарантирует что время прибытия вам продуктов на дом начинается от 40 минут — пока только для жителей Москвы и некоторых подмосковных городов:
Обновлено в 2021: теперь сервис называется Озон Экспресс! По указанной ссылке вы можете прочитать подробности.
Как работает «Супермаркет»
Сервис относительно новый, и пока готов предложить экспресс-доставку только по Москве и некоторым регионам. Если у вас Супермаркет ОЗОНа не работает, и вы видите следующую картину с ошибкой, то, видимо, ваш регион пока не подключен к сервису:
Первое, что необходимо сделать, указать адрес доставки — тогда вам будет представлен актуальный каталог товаров, которые возможно заказать онлайн.
Теперь вам доступны актуальные продукты питания для покупки. Можно отправляться в путешествие по каталога и добавлять товары в корзину. Как видно из скрина, в Супермаркете представлена не только еда, но и различные товары для дома и т. п.:
По сути, это всё! Корзина оформлена, место доставки указано, и остается только оплатить заказ онлайн (также можно сделать это с применением промокода).
Реальное время доставки?
Реальное время экспресс-доставки может составить и всего 1 час, но добиться этого на практике не всегда получиться. Окончательный срок будет зависит от некоторых условий и факторов:
Я конечно верю в то, что мне могут доставить продукты за 40 минут, но для этого должны сойтись очень много условий и факторов.
Также по КОДу доступна скидка 20% на Ozon Premium на 12 месяцев (выбрать ТУТ).
А нужна ли экспресс-доставка продуктов
Давайте попробуем ответить на вопрос: когда нужна быстрая доставка продуктов или еды? Скорее всего, это требуется когда вы хотите как можно быстрее поесть. Но если вам доставят продукты для готовки, то вы потратите время на это самое приготовление.
Поэтому, логичнее предположить, что люди пользуются экспресс доставками для заказа уже готовой еды. В этом случае нам приходят на помощь сервисы заказа готовой еды на дом, особенно если там есть акция на пробный день.
ОЗОН конечно эффектно придумал с Супермаркетом — доставлять продукты от 40 минут, но является ли это реальным конкурентным преимуществом? С другой стороны, в данном каталоге экспресс-доставки есть и продукты, готовые у потреблению, а также средства по уходу и еды для животных. Вот именно в для указанных категорий быстрая доставка будет реальным преимуществом перед конкурентами!