отследить яндекс доставку еды

Приложение Яндекс Еда

Заказать любые блюда с доставкой на дом сегодня просто. Для этого нужно приложение Яндекс Еда на телефоне – скачать его можно с официальных сервисов. Программа позволяет указать точный адрес доставки, выбрать подходящий ресторан, произвести оплату банковской картой и затем отслеживать маршрут следования готовых блюд.

Отличительные особенности приложения, упрощающие его использование:

Шаг первый – скачать и установить

Перед тем как установить приложение Яндекс Еда, нужно скачать его на телефон. Первый шаг в этом процессе – определение операционной системы.

Для андроида приложение можно скачать с Play Market,

а для IOS с App Store.

После завершения процесса скачивания архивный файл самостоятельно распакуется и инсталлируется. Но для этого нужно иметь определённое место на карте памяти: 106.2 МБ для IOS 9.0, 18,92 МБ для Android 4.1 и выше.

Шаг второй – регистрация

После установки приложения Яндекс Еда требуется регистрация пользователя в сервисе. Для этого нужно внести следующие данные:

После установки приложения и завершения регистрации необходимо в настройках телефона разрешить получение puch-уведомлений. После завершения второго шага можно приступать к изучению функционала личного кабинета Яндекс Еда.

Функции и возможности приложения

Возможности приложения при заказе блюд:

Сделать заказ можно только в том ресторане, который расположен в 25 – 30 минутах ходьбы от места жительства клиента. Только таким образом сервис обеспечивает доставку горячих блюд в том виде, как они переданы курьеру поваром.

Как сделать заказ в приложении?

Перед тем как сделать заказ в приложении, следует убедиться, что на счету привязанной банковской карты достаточно свободных средств. Затем нужно уточнить свою геолокацию – для этого достаточно сверить данные, полученные приложением с реальностью. Если все верно, можно приступить к выбору ресторана и просмотру его меню.

Нужные блюда можно искать в предложенном меню или с помощью строки поиска. Когда они найдены – добавьте в заказ то количество порций, которое нужно. Перейдите к оформлению заказа. Введите номер телефона и полученный на него код подтверждения. Если есть промокод – введите его в соответствующем поле. Проверьте правильность указанного адреса доставки, ознакомьтесь со стоимость. Если все верно – подтвердите заказ и перейдите к оплате.

Иногда рестораны допускают оплату наличными курьеру. В большинстве случаев предусмотрен только один способ оплаты – безналичный. В момент подтверждения оплаты происходит блокировка нужно суммы на счете карту. При получении блюд эта сумма списывается. Если клиент отменяет доставку уже после того, как блюда переданы в приготовление, то сумма также снимается и передается ресторану для компенсации затрат.

Отслеживание статуса заказа

В приложении Яндекс Еда отслеживание статуса заказа осуществляется в режиме реального времени. Для того, чтобы отследить готовность заказа и его передачу курьеру, нужно разрешить приложению отправлять на телефон puch-уведомления. После передачи блюд курьеру на карте можно видеть, как он движется к указанному адресу доставки.

Статусы заказа в Яндекс Еда: «принят в работу рестораном», «готов к выдаче курьеру», «получен курьером», «доставлен клиенту». Во время отслеживания заказа Яндекс Еда выдает уведомления о смене статуса. Если этого не происходит в течение 30 минут, то необходимо связать с техподдержкой. Вероятно, возникли какие-то трудности.

Преимущества заказа через приложение

Для клиентов предусмотрены поощрительные бонусы при заказе еды через приложение:

Источник

Отслеживание заказа Яндекс Доставка

Отслеживание посылок при их отправке Яндекс Доставкой – это сервис, позволяющий покупателю видеть, где находится товар и рассчитывать приблизительно срок его получения. Для продавца это возможность прогнозировать поступление денежных средств за врученный товар или его возврат на склад.

Отследить посылку в Яндекс Доставке можно прямо на сайте продавца, если он установил специальный блок с трекингом. Достаточно вводить в специальные поля модуля номер, который выдается при совершении заказа и вся информация о реальном месте нахождения груза в режиме реального времени будет выгружена из системы логистики транспортной компании.

Какие статусы доставки есть

Покупателю и продавцу необходимо знать о том, какие статусы доставки есть и что они обозначают в Яндекс Доставке.

Далее в списке самые распространенные статусы, используемые разными транспортными компаниями:

Где отследить заказ

Отследить заказ, отправленный сервисом Яндекс Доставка, можно на сайте интернет-магазина. Но только в том случае, если на нем интегрирован модель с трекингом. Это специальная форма, которая осуществляет связь с логистической системой управления грузами той транспортной компании, которая выполняет отправку.

Готовый модель продавец может получить в личном кабинете на сайте сервиса после подключения своего интернет-магазина. Там доступны настройки.

В тот момент, когда он заказывает доставку через модуль интеграции Яндекс Доставка, то ему на выбор предлагаются разные транспортные компании. В модуле указываются сроки, стоимость, дополнительные условия.

После выбора транспортной компании и подтверждения заказа ему присваивается идентификационный номер. Он может быть такого типа: 595-YD157426 – 14070898006, где 595-YD157426 присваивается сервисом Яндекс Доставка, а остальные цифры – перевозчиком.

Перейдя на сайт нужно найти пункт «отслеживание посылок» или «отслеживание отправлений». В специальное поле нужно ввести идентификационный код. Нажать на кнопку «искать». После завершения поиска система выдаст статус заказа. Некоторые из них представлены выше в списке. В целом они все интуитивно понятные.

Другие способы

Существуют другие способы отслеживания заказа, отправленного через сервис Яндекс Доставка.

Например, Почта России предоставляет услугу за дополнительную плату SMS-информирования. Если её включить в пакет заказа, то по мере передвижения груза на указанный номер телефона будет приходить SMS-оповещение. В нем будет указано местонахождение товара.

По прибытию в почтовое отделение для выдачи получатель будет проинформирован об этом сообщением. Также ему будет направлено почтовое уведомление в бумажном виде.

Некоторые транспортные компании предоставляют возможность осуществлять отслеживание движения груза по номеру контактного телефона или транспортной накладной. Также можно вводить адрес, фамилию получателя.

Главная > Отслеживание заказа Яндекс Доставка

Источник

Яндекс Еда Как Отследить Заказ Незарегистрированным

📦 Приложение Яндекс Еда предназначено для устройств c операционной системой iOS (с версией 9.0 и выше) или Android (с версией не ниже 4.1). Скачать его можно в сервисах App Store или Google Play. Для корректной работы нужно не менее 50 Мб свободного места и постоянный доступ к сети интернет.

Скачивание и установка

Для клиентов

Приложения Яндекс Еда и курьеров С помощью мобильного приложения клиенты сервиса Яндекс Еда могут получить готовые блюда и напитки из любимых заведений прямо к порогу своего дома или в другое удобное место. Его можно установить на смартфон за несколько минут, пройти простой процесс регистрации и сразу же оформить первый заказ.

Сервис активно развивается и подключает заведения общественного питания и курьерские службы в новых регионах. Узнать актуальную информацию о географии работы сервиса можно на официальном сайте, где в верхней правой части страницы нужно нажать кнопку выбора города.

Города присутствия

Как узнать часы доставки

Как работает сервис доставки Яндекс Еда Часы работы заведений могут отличаться в зависимости от населенного пункта.

Заказать на дом из сервиса Яндекс Еда можно при помощи сайта или одноименного приложения. Рестораны в сервисе сортируются автоматически по разделам, а также согласно отзывам покупателей. Вы можете выбрать доставку исходя из рейтинга, времени приготовления, цен. Можно также найти любимый ресторан в одной из рубрик:

Как оформить доставку из конкретного ресторана через Яндекс Еду

Как сделать заказ в Яндекс Еде

Задачу быстрого развоза по заказам клиентов еды из ресторанов и кафе на дом эффективно решает сервис доставки Яндекс Еда. Разберемся, чем он полезен, как организована его работа, какими преимуществами отличается.

История и суть сервиса Яндекс Еда

Цены и стоимость доставки в Яндекс Еде

Как работает сервис доставки Яндекс Еда Доставка еды осуществляется следующими силами:

При заказе доставки на ближайшее время вы увидите, через сколько минут курьер привезет ваш заказ. В среднем доставка нашими партнерами (из ресторанов с отметкой ) занимает около получаса.

Время работы доставки

Упаковка еды

Условия доставки В ресторанах с собственной доставкой тип контейнера зависит от транспортируемой в нем пищи, и варьируется в зависимости от ресторана — каждый ресторан знает, как лучше упаковать свои блюда для сохранности их вкусовых качеств и внешнего вида.

Яндекс Еда – это новый сервис доставки блюд из ресторанов от компании «Yandex». Его создали в начале 2018 года на базе службы Foodfox, которую выкупили в 2017 году. Первоначально он начал работать в Москве, позднее был подключен Санкт-Петербург и Воронеж, затем в Краснодаре и Сочи

Что такое Яндекс. Еда

Основные положения из справки Яндекса

Ознакомительная информация о сервисе по доставке еды Выбирать блюда можно вручную, просматривая меню, или вводить их названия в строку поиска. Например, человек хочет заказать суп харчо. Этот запрос вводят в поиск, после чего открывается ресторан, где есть искомое кушанье.

📪 7. Если вы указала безналичный способ оплаты — введите реквизиты карты. Сумма будет зарезервирована на карте, и спишется после получения заказа.

Источник

Условия доставки

Время работы доставки

Время работы доставки можно уточнить на страницах ресторанов на сайте и в приложении Яндекс.Еды.

Рестораны с доступной доставкой на текущее время отображаются выше ресторанов, которые в момент оформления заказа закрыты. В недоступные рестораны заказ можно оформить на более позднее время или на следующий день.

При заказе доставки на ближайшее время вы увидите, через сколько минут курьер привезет ваш заказ. В среднем доставка нашими партнерами (из ресторанов с отметкой ) занимает около получаса.

Упаковка еды

В ресторанах с собственной доставкой тип контейнера зависит от транспортируемой в нем пищи, и варьируется в зависимости от ресторана — каждый ресторан знает, как лучше упаковать свои блюда для сохранности их вкусовых качеств и внешнего вида.

Если у вас есть пожелания или предложения по упаковке, напишите нам на love@eda.yandex.ru.

Информирование о заказе

При заказе блюд из ресторанов с собственной доставкой вы получите необходимую информацию о заказе, но не сможете отслеживать местоположение курьера.

Условия доставки

Доставка осуществляется курьерскими службами — партнерами сервиса Яндекс.Еда и собственными курьерами ресторанов. Рестораны с доставкой от наших партнеров отмечены значком .

Время работы доставки

Время работы доставки можно уточнить на страницах ресторанов на сайте и в приложении Яндекс.Еды.

Рестораны с доступной доставкой на текущее время отображаются выше ресторанов, которые в момент оформления заказа закрыты. В недоступные рестораны заказ можно оформить на более позднее время или на следующий день.

При заказе доставки на ближайшее время вы увидите, через сколько минут курьер привезет ваш заказ. В среднем доставка нашими партнерами (из ресторанов с отметкой ) занимает около получаса.

Упаковка еды

В ресторанах с отметкой , из которых доставку осуществляют партнеры сервиса, мы предварительно изучаем сертификаты на всю упаковочную продукцию, тестируем ее прочность, термостойкость и надежность.

В ресторанах с собственной доставкой тип контейнера зависит от транспортируемой в нем пищи, и варьируется в зависимости от ресторана — каждый ресторан знает, как лучше упаковать свои блюда для сохранности их вкусовых качеств и внешнего вида.

Если у вас есть пожелания или предложения по упаковке, напишите нам на love@eda.yandex.ru.

Информирование о заказе

Оформив доставку из ресторана, отмеченного значком , вы будете получать уведомления о каждом изменении статуса заказа и сможете отслеживать курьера на карте в режиме реального времени.

При заказе блюд из ресторанов с собственной доставкой вы получите необходимую информацию о заказе, но не сможете отслеживать местоположение курьера.

Источник

Приложение Яндекс Еда

Сервисом по доставке готовых блюд из кафе и ресторанов хотя бы раз пользовался каждый. Приложение Яндекс Еда входит в ТОП-5 самых скачиваемых программ для заказа перекусов и полноценных обедов.

Плюсы приложения Яндекс Еда

Основные преимущества для заказа:

Сервис доступен для большинства крупных городов России, все преимущества сохраняются независимо от местонахождения клиента.

Где скачать приложение

Скачайте приложение через Play Market, App Store или AppGallery (для устройств Huawei). Бесплатный доступ предоставляется для смартфонов на Android и iOS без ограничений.

После установки введите регистрационные данные: имя, адрес электронной почты и телефон. Автоматически придёт сообщение с кодом для подтверждения регистрации, и вы попадёте на главную страницу приложения. Слева расположена кнопка главного меню, здесь можно сменить личные данные, обратиться в поддержку, увидеть историю заказов. Внизу меню кнопка «стать курьером», для тех, кто хочет работать в компании.

Как заказать доставку еды

Приложение оборудовано интуитивно понятным меню. Пошаговая инструкция по заказу:

На главной странице приложения видны все актуальные акции. Для удобства выведена верхняя строка с названиями блюд по категориям (бургеры, суши, пицца и прочие). Отдельно обозначены места, откуда доставка будет быстрее всего. Здесь же доступен заказ продуктов из Яндекс.Лавки и ВкусВилл. В одну доставку можно добавить заказ только из одного ресторана.

Приложение допускает к выбору только те места, что находятся не дольше чем в 30 минутах пешком от точки, где находится клиент. Это позволяет сохранить сервис быстрым, еда не успевает остыть.

Способы оплаты заказа

Доставку можно оплатить покупку двумя способами:

После оплаты система спросит, желаете ли вы оставить чаевые для курьера. Можно отказаться, выбрать сумму в рублях или процент от заказа. При оплате MasterCard сумма чаевых для доставщика удваивается за счёт платёжной системы. Способ оплаты при желании сохраняют, чтобы в следующий раз купить еду без повторного ввода данных с карты. Оплата наличными сейчас не предусмотрена.

Популярные вопросы

Можно ли изменить заказ?

Если оплата уже прошла, есть несколько минут для того, чтобы изменить заказ. Сделать это можно пока не появилось push-уведомление, что заказ принят и начал готовиться. Когда необходимость возникла позже, поможет звонок на горячую линию. Если получится, заказ успеют исправить.

Как отменить заказ?

Если кухня ресторана ещё не начала готовить блюда (до прихода push-уведомления), отмена делается в окне заказ самостоятельно. На это есть 2-5 минут. После того как сборка блюд началась, отмену делают через оператора горячей линии (кнопка меню вверху слева, «свяжитесь с нами»).

После повторной внезапной отмены доставки, компания вправе установить блокировку на аккаунт согласно внутренним правилам.

Если доставщик сильно опаздывает, времени ждать нет и приходится отказываться от заказа, опишите ситуацию в комментариях к заказу. Тогда аккаунт сохранится, так как проблема на стороне компании, а не клиента. Возврат средств происходит согласно законодательству РФ в срок до 3 рабочих дней.

Промокоды Яндекс Еда

На первую покупку скидка появляется автоматически после регистрации с нового телефона, не указанного ранее, распространяется на заказ из любого ресторана.

Где найти промокоды

Часто их раздают блогеры, сами рестораны-партнёры, высылают по корпоративной почте организации, где проходит промоакция компании Яндекс Еда. В интернете предлагают действующие варианты:

Как воспользоваться баллами «Спасибо» от Сбербанка:

Хитрости для получения скидки на первый заказ:

Как применить промокод

На главной странице в левом верхнем углу есть выпадающее меню. Нажмите кнопку «Промокод» и введите туда комбинацию до оформления заказа. В корзине скидка произойдёт автоматически при окончательном расчёте.

Почему промокод не работает?

Причины по которым промокод на заказ может не работать::

Действуют ли купоны КФС, Бургер Кинг в Яндекс Еде?

Нет, купоны этих ресторанов действуют только при заказе непосредственно в ресторане или в приложении (KFC или Burger King).

Приложение Яндекс Еда для курьеров

Приложение Яндекс Еда для курьеров – специальный сервис для тех, кто работает в службе доставки компании. Для получения онлайн доступа нужно заключить трудовое соглашение с компанией Яндекс Еда.

Приложение показывает заказы клиентов, заработок (выводить средства допускается раз в неделю), отзывы, оценки. Здесь же можно найти историю заказов, создать маршрут до заказчика, происходит информирование клиента о текущем статусе доставки. При опоздании пишут сообщение клиенту с предупреждением, есть информация об отказах от заказов.

Приложение Яндекс Еда для ресторанов

Доступ есть у ресторанов-партнёров компании. Программу Яндекс еда для ресторанов скачивают на компьютер, планшет или телефон. В приложение приходят заказы от клиентов, сроки выполнения, информация о номере заказа для курьеров. Как правило, программа интегрирована с той, что пользуется сам ресторан. Заказы на доставку выводятся первыми как срочные (в порядке очерёдности).

Источник