новое меню сбера банкомат

Интерфейс банкомата Сбербанка

Давно прошли те времена, когда банкоматы использовались только для снятия наличных с карточки. Сегодня эти устройства позволяют выполнять множество полезных операций – от пополнения телефонного баланса до оплаты кредитов и счетов. Рассмотрим меню банкомата Сбербанка, его функциональные возможности и порядок работы с этим агрегатом.

Виды банковского оборудования, используемого Сбербанком

Чтобы клиенты могли дистанционно управлять своими финансами, Сбер предлагает им два вида устройств самообслуживания: банкоматы и платежные терминалы. Основное их отличие – в терминале отсутствует функция выдачи наличных с клиентского счета. Зато с помощью этих агрегатов можно пополнять свои счета, проводить различные платежи, подключать банковские услуги и т.д. В принципе, в банкоматах функционал не слишком отличается, просто он дополнен опцией обналичивания средств.

И терминалы, и банкоматы могут быть оборудованы купюроприемниками – тогда через них можно проводить оплату наличкой. Если приемника банкнот в устройстве нет, все финансовые операции в нем проводятся только с применением платежной карты.

Что необходимо для работы с банкоматом

Для доступа к полноценному обслуживанию в банкомате нужно иметь действующую сберкарту (дебетовую или кредитную) и знать ее пин-код. Впрочем, если от устройства требуется только проведение платежа, например, за услуги телефонной связи, этого не обязательно. Внести платеж большинство банкоматов позволяют наличными без использования карты.

В ближайшем будущем для работы с банкоматами карточка, скорее всего, требоваться не будет. Сбер сегодня активно тестирует биометрическую систему распознавания клиентов. Если тесты пройдут успешно, получить доступ к банковскому кабинету через устройства самообслуживания можно будет, просто подойдя к ним. Встроенные камеры банкоматов и терминалов распознают лицо клиента и авторизуют его в системе.

Интерфейс устройства самообслуживания

Устройства Сбербанка оборудованы следующими элементами:

Также, в зависимости от модели, в агрегат могут быть встроены такие элементы, как:

Основная работа с устройством ведется через его главное меню, которое отображается на экране после авторизации. Именно здесь собраны ссылки на все опции банкомата.

Доступные операции

Вне зависимости от того, как реализован интерфейс банкомата Сбербанка, набор базовых опций, доступных клиенту, будет одинаков. Разберемся, как получить к ним доступ. Первым шагом в любой из операций будет авторизация в устройстве. Для этого нужно вставить карточку в соответствующий разъем и набрать на цифровой клавиатуре ее пин-код.

Обналичивание счета/карты

Чтобы получить наличку с карточного счета, необходимо выбрать в главном меню раздел «Получить наличные». После этого на экране появится несколько баннеров с наиболее часто запрашиваемыми суммами. Если одна из них подходит клиенту, можно просто тапнуть по подходящему числу. В противном случае нажимаем «Другая сумма» и вводим нужное значение.

На следующем экране устройство предложит провести операцию с печатью чека или без нее. Выбираем нужный вариант и ждем несколько секунд. Сначала агрегат вернет карточку, потом выдаст деньги и только после этого распечатает квитанцию.

Важно! В устройстве может не оказаться купюр нужного номинала. В этом случае клиенту будет предложено снятие мелкими банкнотами либо отказ от операции.

Пополнение средств

Для пополнения карточки нужно выбрать на главном экране баннер «Операции с наличными». На следующем экране – «Внести наличные».

После этого выбираем валюту внесения, вставляем купюры в приемник, согласно инструкции на экране (пачкой или по одной). Внеся все купюры, дожидаемся результатов автопересчета. Если нужно, нажимаем «Добавить» и докидываем еще банкноты (обычно это требуется, если агрегат вернул одну из купюр). Как только необходимая сумма попала в устройство, нажимаем «Выполнить».

Обязательно распечатываем чек, подтверждающий внесение. Если операция была проведена в конце рабочего дня, средства могут быть зачислены на карту только на следующий день.

Денежные переводы

Для осуществления денежных переводов, в меню банкоматов Сбера есть баннер «Переводы и платежи». Тапнув на него, можно получить доступ к таким услугам, как перечисление денег по номеру карты, по номеру счета или по реквизитам получателя. Работа с устройством в каждом случае будет происходить по-разному. Чтобы не запутаться, рекомендуем внимательно следить за голосовыми или текстовыми подсказками агрегата.

Оплата услуг

Пожалуй, самые популярные сегодня функции банкоматов Сбербанка – оплата разного рода услуг, от ЖКХ до сетевых компаний. Доступ к этому сервису обычно предоставляется через баннер «Платежи в вашем регионе». Тапаем по нему, а затем выбираем тип услуги и вводим номер квитанции (если есть). Если платежного документа нет, выбираем получателя из предложенного списка. Вбиваем реквизиты плательщика (в зависимости от услуги – номер л/с, телефона, регистрационный номер в сетевой компании и т. д.), проверяем данные платежа и подтверждаем списание нужной суммы.

Важно! В некоторых банкоматах оплата мобильной связи выведена в отдельный пункт меню, который отображается сразу на главной странице. Также в некоторых устройствах в нужный пункт меню называется прямо – «Оплата услуг».

Погашение кредита

Если у гражданина имеется кредит в Сбербанке, он может сделать взнос по нему через баннер «Погашение кредита» в основном меню банкомата. Для погашения займов в сторонних кредитных организациях можно использовать опцию переводов на банковский счет.

В устройствах с обновленным интерфейсом имеется специальная кнопка «Погашение кредита в стороннем банке». Тапнув на нее, клиент увидит список банковских организаций, из которого останется только выбрать своего кредитора.

Проверка баланса

Для проверки остатка на счете также имеется специальный баннер в основном меню банкоматов. Его название, в зависимости от версии операционной системы, может быть либо «Остаток на счете», либо «Запросить баланс», либо «Баланс карты».

В любом случае, нажав на него, клиент попадет в новое меню, где ему предложат выбрать форму выдачи информации – на экран или на бумажную квитанцию. Сделав выбор, пользователь получит нужные данные.

Дополнительные возможности

Помимо перечисленного, современные банкоматы позволяют:

Для подключения новых продуктов или управления уже имеющимися, выделен баннер «Личный кабинет». А платежи в бюджет и в адрес частных компаний можно оформлять через раздел переводов и платежей либо оплаты услуг.

Как отличить фальшивый банкомат

Часто мошенники пытаются получить данные клиентов Сбербанка, устанавливая в картоприемник банкомата специальные считывающие устройства. После попадания карточки в приемник, устройство копирует всю информацию с магнитной ленты. В дальнейшем с помощью такой копии можно получить полноценный доступ к клиентскому кабинету. Чтобы не рисковать своими финансами, следует обратить внимание на такие нюансы, как:

Визуально отличить фальшивку довольно трудно. Поэтому специалисты советуют пользоваться банкоматами только в отделениях Сбера – в них реже всего устанавливают скимминговые устройства. Если в процессе работы с агрегатом самообслуживания что-то пошло не так или вызвало подозрение, лучше завершить транзакцию и поискать другой банкомат.

Полезные советы по технике безопасности

Техника безопасности при работе с банкоматом известна всем. Никому не сообщаем код карты. При вводе пин-кода стараемся прикрыть рукой клавиатуру. При запросе баланса распечатываем его на чеке. В ходе обслуживания стоим так, чтобы заслонять собой экран устройства от посторонних глаз. При снятии крупных сумм берем сопровождающего.

И, конечно, для большей безопасности в ночное время лучше пользоваться банкоматами, установленными в местах с охраной и посетителями – в торговых центрах, магазинах, на заправках и т. д. Пункт самообслуживания в отделении банка, для доступа к которому нужно проводить по электронному замку платежной картой, – не лучший вариант в темное время суток.

Выводы

Сбербанк постоянно меняет и обновляет интерфейс банкоматов. Но, несмотря на все изменения, оформление меню остается интуитивно понятным. Для получения большинства услуг клиенту не потребуется дополнительной консультации – разобраться с интерфейсом легко самостоятельно.

Источник

Пошаговая инструкция по использованию банкомата Сбербанка

Банковские карты стали неотъемлемой частью жизни граждан РФ, но наибольшей популярностью пользуется платежное средство от Сбербанка. Инструмент применяют для совершения безналичных операций или выведения денег со счёта. Во втором случае операцию проводят через банкомат Сбербанка.

Банкомат и терминал Сбербанка: какие отличия

Став обладателем пластиковой карты, клиент банка получит право управлять счетом без посещения отделения. Для проведения процедур используется пин-код(комбинация из 4 цифр), предоставляющаяся вместе с платежным средством.

Банкомат позволяет получать наличные средства, а терминалы лишь принимают деньги. Разновидность оборудования используют для совершения платежей без личного визита в финансовую организацию.

Банкоматы и терминалы Сбербанка

Как правильно использовать банкомат для снятия денег

Чтобы начать работу, потребуется взять карточку и подойти к банкомату. С правой стороны располагается считывающее устройство, в которое платежное средство вводится лицевой стороной. Система предложит пользователю указать пин-код.

На экране появится графа для внесения комбинации цифр с клавиатуры. Лучше прикрывать кнопки рукой при наборе. Потребуется ввести 4 цифры, которые на экране не отображаются. Система выведет звёздочки. Когда комбинация указана, требуется кликнуть на кнопку Ввод.

Снятие наличных через банкомат Сбербанка

Если пин-код указан верно, на экране появится перечень услуг, доступных для использования через банкомат. Экран именуется главным меню. Основной операцией считается снятие наличных. Банкоматы способны выдать деньги по запросу клиента или принять средство для пополнения счёта. Если лицо хочет получить деньги, нужно кликнуть на пункт «Выдача наличных».

Если банкомат сенсорный, потребуется нажать на надпись прямо на экране. В стандартных устройствах рядом с пунктом располагается кнопка. Система предложит указать нужную сумму, однако перечень доступных вариантов ограничен. Если желаемого размера нет на экране, нужно указать желаемую сумму самостоятельно. Перед гражданином появится окно для ввода. Купюры меньше 100 руб. отсутствуют.

Указав сумму, нужно продолжить выполнение операции. Система спросит, нужна ли квитанция, на которой указываются остатки средств по счёту. Предстоит выбрать пункт Да или Нет. Завершив введение суммы и поставив деньги на вывод, требуется действовать по следующей схеме:

Банковское устройство позволяет оплачивать мобильную связь или кредиты, вносить платежи за коммунальные услуги, переводить деньги на другие платежные средства и выполнять ряд других операций.

Как снять наличные в банкомате Сбербанк

6 Шагов для пополнения карточного счета

Банкомат или терминал позволяет внести деньги на карту, но только в случае, если используется оборудование нового типа. Чтобы банкомат Сбербанка позволил выполнить перечисление, потребуется:

Другие операции с банкоматом или терминалом

Перед снятием наличных можно проверить остаток денег на счёте. Для выполнения действия в главном меню потребуется кликнуть на раздел «Запросить баланс». Иногда пункт может носить название остаток на счёте.

Затем предстоит указать пин-код, после чего банкомат предложит показать сумму на экране или напечатать сведения на чеке. Если платежный документ не требуется, после ознакомления с данными лицо перенаправят в главное меню. Присутствуют и другие операции:

Если лицо допустило ошибку и попало не в то меню, в которое планировало, необходимо кликнуть на пункт сброса.

Главное меню банкомата Сбербанка

Уловки мошенников (как предотвратить)

Недобросовестные пользователи стремятся обогатиться за счёт других людей, применяя для получения информации о чужой карте следующие уловки:

В банкоматы и терминалы могут быть установлены скиммеры — устройства, считывающие информацию. Поэтому карты с чипом считаются более надежными.

Заметив скиммер, не стоит откреплять фальшивую деталь, забирать ее с собой и привлекать внимание. Если подозрения вызывает устройство, расположенное внутри отделение финансовой организации, стоит обратиться к сотруднику банка и сообщить о подозрениях.

Когда столкновение с попыткой мошенничества произошло ночью, рекомендуется незамедлительно уйти от банкомата. Мошенники следят за устройствами. Лицо может столкнуться с ними.

Убедившись, что попыток преследования не предпринимается, нужно связаться с банком, владеющим устройством, и объяснить сложившуюся ситуацию. Когда скиммерзамечен после начала использования банковского оборудования, нужно оставить платежное средство в банкомате.

Карту требуется незамедлительно заблокировать. Для этого выполняется звонок в банк. Действие рекомендуется осуществлять после того, как удастся оказаться в безопасном месте.

Вывод

Банкомат Сбербанка — незаменимое устройство для совершения операций с карточным счетом. Его использование не отличается сложностью. Клиент получит возможность выполнять целый перечень операций без личного визита в финансовую организацию. Существует риск мошенничества.

Устройство может быть оборудовано скиммером. Подозрительные банкоматы лучше не использовать. Рекомендуется уйти от них, дабы не столкнуться с мошенниками, а затем связаться с банком, сообщив сложившуюся ситуацию.

Источник

Как пользоваться банкоматом Сбербанка: пошагово

Пластиковые карты распространены повсеместно. Сегодня практически не осталось людей, которые никогда не держали ее в руках. Устройства самообслуживания предназначены для проведения определенных операций с карточкой. Рассмотрим детально, как пользоваться банкоматом Сбербанка России. Дополнительно вы узнаете все правила безопасности при проведении транзакций.

Первые шаги новичка — как пользоваться банкоматом Сбербанка

Прежде чем применять автоматическое устройство для выдачи наличных по карте, рассмотрим так называемые азы: вставить карту, ввести пин-код, подтвердить или отменить действие и др.

Если вы определились с тем какие карты Сбербанка бывают и уже выбрали и получили ее, то первое с чем вам предстоит столкнуться — это банкомат или терминал. Первое устройство готово к обслуживанию клиента, когда на экране горит надпись «Введите карту». Также на дисплее может располагаться изображение, содержащее правильный вид карточки при вводе в картоприемник.

При введении карточки в картоприемник логотип платежной системы должен располагаться слева

Карта помещается в любое устройство одинаково, с соблюдением таких правил:

Если карточку вставили не той стороной, устройство не примет ее, выдаст обратно или сообщит об ошибке. Если в первый раз не получилось вставить пластик, нужно попробовать еще раз. Если поместить ее в устройство и не производить никаких действий, устройство подаст сигнал и выдаст ее обратно. Обычно период ожидания составляет 20-25 секунд. Чаще всего вам достаточно вставить карту до середины или на две трети, дальше устройство само втянет ее, если карта вставлена правильной стороной.

Как снять наличные деньги с карты через банкомат (видео)

Видео-инструкции по совершению самой востребованной банковской услуги, которую клиенты получают через устройства самообслуживания.

Следующим шагом при изучении инструкции, как пользоваться банкоматом Сбербанка, выступает ввод пин-кода. Операция обязательна для любых действий с карточкой.

Перед проведением любой операции по карточке необходимо ввести ее пин-код

На дисплее будет активна надпись «Введите пин-код» и пустая графа. На клавиатуре потребуется набрать свой код. При нажатии каждой клавиши, клиент слышит звуковой сигнал и в пустой графе появляется значок «Х». Код не виден на экране, чтобы им не могли воспользоваться мошенники. При наборе необходимо прикрывать от посторонних кнопки, которые нажимаются. Также стоит знать значение клавиш:

Отмена – стирается последнее введенное значение. Сброс – обозначает отмену операции, банкомат возвращает карточку. Ввод – подтверждение действия и переход к следующему этапу.

Если код набран неверно, на экране появится соответствующая надпись. Нужно повторить действия. Если три раза совершить ошибку, карту устройство заберет. Получить ее обратно клиент сможет только в отделении банка.

В некоторых устройствах старого образца вначале появится меню с надписью «Выбрать язык». Чтобы его выбрать, нужно нажать клавишу сбоку от экрана напротив нужного пункта.

Так выглядит главное меню устройства, где указаны все возможные операции по карточке Основное окно открывается после корректного введения пин-кода Для проведения операции необходимо выбрать нужный пункт меню

Это первичные правила, как пользоваться банкоматом Сбербанка. Пошаговая инструкция, фото и видео по наиболее востребованным операциям рассмотрены в следующих разделах.

Фальшивые банкоматы: как понять и что делать

Мошенники часто пытаются получить информацию о вашей карте, и используют для этого разные способы — телефонные звонки, поддельные интернет-сайты, незаметное клонирование карт. Есть и такие, которые устанавливают специальные устройства — скиммеры на устройства самообслуживания, получают в распоряжение ваш пин-код и копию магнитной полосы карты. По этой причине карточки с защитным чипом считаются более защищенными от такого рода мошенничества. Для тех кто только начинает пользоваться банкоматами Сбербанка и других банков стоит подробнее изучить данный вопрос, чтобы не стать легкой добычей для мошенников.

Вот несколько примеров:

А вот пример анти-скиммера:

Антискиммер — прозрачный и без электроники

Как поступить если вы обнаружили банкомат со скиммером

Как снять наличные в банкомате Сбербанка: пошаговая инструкция

Наиболее частая операция по дебетовой карте подразумевает получение денег. Поэтому первое, что нужно знать, это как пользоваться банкоматом Сбербанка для снятия денег, видео-инструкции операции также существуют, с ними можно ознакомиться для наглядности.

Действовать необходимо в таком порядке:

В первом меню нажать кнопку, расположенную рядом с надписью «Выдача наличных». В новых типах устройств надпись может быть иной. Во втором меню на экране написаны суммы, одну из которых можно выбрать. Также можно использовать вариант «Другая». Здесь потребуется самому вписать нужный для получения размер. При этом на экране будет надпись, кратно каким банкнотам она должна быть (обычно, кратно 100). При ошибочном наборе цифры, нажать «Сброс». Нажать «Выдать». В современных аппаратах существует дополнительное меню, в котором предлагают получить деньги разменными (мелкими) или крупными банкнотами. Действует для величин свыше 10 тыс. рублей. Повторный ввод кода (для определенных видов банкоматов). Устройство отдаст карту (на дисплее появится надпись, что ее нужно забрать). Выдача денег, также сопровождается надписью. Деньги появятся из прорези внизу устройства. Появляется меню о необходимости напечатать чек. Клиент сам выбирает, нужен ли он ему. Лучше отдать предпочтение положительному ответу, чтобы иметь материальное подтверждение процедуры.

Пополняем карточный счет

Рассмотрим еще один вариант, как пользоваться банкоматом Сбербанка: положить деньги на карту. Процедура возможна только в аппаратах нового образца, т.к. устаревшие модели на прием наличных не работают.

Она состоит в следующем:

В самом первом меню нажать на пункт «Получить и внести наличные» (или аналогичный — в зависимости от вида главного меню, например «Внести наличные»). В разделе с написанными суммами для получения, выбрать нижнюю кнопку «Внести наличные». Выбрать валюту (в некоторых устройствах) в которой вы хотите положить деньги. Появится соответствующая надпись и откроется окошко для банкнот. Некоторые аппараты рассчитаны на забор по одной банкноте, некоторые – пачками (до 50 штук). Уведомление или предостережение об этом будет на экране. После автопересчета, аппарат выведет на экран размер введенной суммы. В появившемся разделе нужно выбрать одну из кнопок: «Выполнить», «Добавить купюры», «Отказаться». Первая обозначает, что наличных достаточно, вторая – позволит ввести еще несколько купюр, третья – отменит операцию и выдаст банкноты обратно. Нажав «Выполнить операцию», деньги переходят на счет (обычно, мгновенно, но иногда это занимает некоторое время вплоть до 2 дней в выходные дни). Следующее меню предлагает завершить действия или вернуться к первому меню. При выборе первого варианта, устройство отдаст карточку, при втором – перенаправит в нужный раздел.

Другие операции в банкомате и как ими пользоваться

Научившись, как пользоваться банкоматом Сбербанка для снятия денег (видео-инструкцию также стоит изучить) и для пополнения своей карты, нужно знать и другие основные функции.

Проверка остатка на счете

К ним относится проверка остатка на счете:

Что такое скимминг банкоматов (видео)

Правила, как следует поступать клиентам, если при работе с банкоматом у них появились подозрения о вмешательстве посторонних в функционирование устройства самообслуживания.

Дополнительные возможности банкомата

Зная, как пользоваться карточкой Сбербанка в банкомате для основных и простейших процедур, можно освоить и остальные. В частности, в аппаратах более современного образца у клиента есть возможность производить дополнительные операции. Их перечень появляется в главном меню:

При этом общие правила, как пользоваться картой Сбербанка в банкомате аналогичны вышеперечисленным. Необходимо читать появляющиеся предложения на экране и выбирать необходимые. В любой момент, можно отменить процедуру, нажав «Сброс».

Заключение

Широкая сеть устройств самообслуживания Сбербанка позволяет клиенту проводить нужные платежи, осуществлять переводы и любые другие банковские операции. Интерфейс аппарата настолько прост, что позволяет провести их без особых усилий. Главное о чем нужно помнить — соблюдать все правила безопасности при использовании карточки.

Источник