Что такое цок в энергетике

Что такое цок в энергетике

центр обучения кадров

цепной охранитель кораблей

центральная отопительная котельная

Словарь: С. Фадеев. Словарь сокращений современного русского языка. — С.-Пб.: Политехника, 1997. — 527 с.

центр обслуживания клиентов

центральный объём крови

Словарь: С. Фадеев. Словарь сокращений современного русского языка. — С.-Пб.: Политехника, 1997. — 527 с.

центральные офицерские курсы

Источник: «Коммерсантъ Власть», 14.05.2002

центр оценки и консалтинга

в названии разных компаний

циркулирующая опухолевая клетка

централизованный отдел кадров

Полезное

Смотреть что такое «ЦОК» в других словарях:

цок — 1. ЦОК, а; м. Разг. = Цоканье. Звонкий ц. копыт. Прислушиваться к цоку подков. Раздался ц. молоточков. 2. ЦОК, межд. Обозначает резкий, отрывистый звук, вызванный ударом чего л. твёрдого о металл, камень и т.п. Цок, цок, цок звучали копыта. Цок,… … Энциклопедический словарь

ЦОК — ЦОК, в знач. сказуемого (разг.). Цокнул. Пуля цок о камень. Толковый словарь Ушакова. Д.Н. Ушаков. 1935 1940 … Толковый словарь Ушакова

цок — щелк Словарь русских синонимов. цок сущ., кол во синонимов: 1 • щелк (5) Словарь синонимов ASIS. В.Н. Тришин. 2013 … Словарь синонимов

Цок — I предик. разг. 1. Обозначение короткого, звонкого, прищелкивающего звука, издаваемого птицами или животными, как действия. 2. Обозначение звонкого, отрывистого звука, возникающего при ударе обо что либо, как действия. II межд. разг. 1.… … Современный толковый словарь русского языка Ефремовой

Цок — I предик. разг. 1. Обозначение короткого, звонкого, прищелкивающего звука, издаваемого птицами или животными, как действия. 2. Обозначение звонкого, отрывистого звука, возникающего при ударе обо что либо, как действия. II межд. разг. 1.… … Современный толковый словарь русского языка Ефремовой

цок — (Источник: «Полная акцентуированная парадигма по А. А. Зализняку») … Формы слов

цок — цок, неизм … Русский орфографический словарь

цок — цо/к, виг., розм. 1) Звуконаслідування на означення цокання. 2) Уживається як присудок за знач. цокати I і цокнути … Український тлумачний словник

цок — вигук незмінювана словникова одиниця розм … Орфографічний словник української мови

цок — I а; м.; разг. = цоканье Звонкий цок копыт. Прислушиваться к цоку подков. Раздался цок молоточков. II межд. Обозначает резкий, отрывистый звук, вызванный ударом чего л. твёрдого о металл, камень и т.п. Цок, цок, цок звучали копыта. Цок, цок… … Словарь многих выражений

Источник

«АтомЭнергоСбыт» внедрил уникальный сервис, заменяющий очный визит в центр обслуживания клиентов

АО «АтомЭнергоСбыт» для своих клиентов – физических лиц запустило новый сервис «Видео ЦОК», который позволяет совершить видео-звонок в компанию с помощью популярных мессенджеров: Viber, WhatsАрр и Skype. Такое обращение может заменить очный визит в центр обслуживания клиентов. На сегодняшний момент компания является одной из немногих, которая предлагает такую возможность.

Данный сервис запущен в тестовом режиме на базе обособленного подразделения «КурскАтомЭнергоСбыт», где в конце прошлого года был открыт единый контакт-центр. Видео-звонок позволяет обратиться в компанию дистанционно и сразу решить все вопросы, которые раньше требовали личного присутствия. Это касается открытия и закрытия лицевого счета, внесения в него изменений, получения необходимых справок, выписок по лицевому счету, урегулирования вопросов по начислениям и прочие вопросы. В соответствии с требования безопасности компании клиент обязательно должен подтвердить свою личность и принадлежность к лицевому счету.

Теперь любой житель Курска и области может через мессенджеры совершить онлайн-обращения несколькими способами: видео-звонок, аудио-звонок, текстовый чат, отправка записанных аудио- и видео-обращений. Сразу же при поступлении обращения оператор в режиме онлайн предоставляет консультацию, запрашивает необходимые данные, чтобы оперативно решить вопрос клиента. А тот, в свою очередь, может передать информацию сразу же в мессенджере.

Первые клиенты уже получили свою онлайн-консультацию, оценив преимущества видео-звонков. После завершения тестового периода работы сервиса, он будет внедрен во всех регионах присутствия компании.
Чтобы обратиться в компанию с помощью видео-звонка, достаточно открыть программы Viber или WhatsApp на своем мобильном телефоне или компьютере и совершить вызов на номер +79513210895. В программе Skype необходимо ввести имя адресата «КурскАтомЭнергоСбыт».

Источник

Энергетики открыли первый Центр обслуживания клиентов

В связи с этим вопрос: знаете ли вы, куда следует обращаться, если, например, вышел из строя электросчетчик? Если да, то хорошо. Однако велик процент людей, которые просто теряются при виде сложных названий и не совсем понимают, где искать решение их проблемы. Кстати, труднее всего приходилось кировчанам: дело в том, что в районах специалисты филиал «Кировэнерго», ОАО «Кировэнергосбыт» и ООО «Энергобаланса» зачастую работают в одном здании. К тому же в райцентрах от одного конца города до другого можно добраться и пешком, а в Кирове, прежде чем окажешься в нужной организации, придется преодолеть приличное расстояние. Словом, решение какого-нибудь пустякового вопроса порой превращалось в хождение по мукам.

Теперь с этим покончено, заявили энергетики, подписав соглашение о сотрудничестве, благодаря которому в Кирове открылся первый Центр обслуживания клиентов (ЦОК). Кстати, он единственный в том плане, что работает по принципу «одного окна»: с какой бы проблемой не пришел сюда клиент, он сможет получить квалифицированную помощь.

Знаковым событием было названо открытие ЦОКа на последовавшей за подписанием соглашения пресс-конференции.

Однако важно не просто открыть ЦОК – необходимо так строить работу с потребителями, чтобы они чувствовали: все это делается именно для их удобства.

В помещении первого в области Центра обслуживания клиентов в этот день было многолюдно: журналисты жаждали увидеть все своими глазами. Кто-то из посетителей слегка растерялся от такого внимания, а кто-то как ни в чем не бывало заполнял документы под взглядами телекамер и вспышками фотоаппаратов.

Центр открыл свои двери несколько раньше, чем сюда пригласили представителей СМИ, потому начальник отдела по работе с клиентами, руководитель ЦОК Ольга Краева смогла подвести некоторые итоги

— Оля, скажите, пожалуйста, сколько человек у вас работает?

— Сейчас с клиентами работают 2 специалиста, очередей пока не возникало, но в случае, если клиентов придет много, мы можем привлечь еще одного сотрудника. Каждый из нас к этому готов.

— А сейчас сколько клиентов приходит?

— В день у нас бывает до 20 человек. Чаще всего обращаются по вопросу присоединения к электрическим сетям и оплаты за электроэнергию. Также просят помочь разъяснить тарифы, где получить абонентскую книжку, как правильно оформить льготы.

— Поможете ли вы старушке, которая не знает, как правильно рассчитать льготу за электроэнергию?

— В рамках соглашения, которое мы подписали, и регламента нашей работы ей будет предложен удобный вариант взаимодействия. Она может получить телефонную консультацию у сотрудника ОАО «Кировэнергосбыт», позвонив ему прямо из ЦОКа, либо это могут сделать наши специалисты и предоставить ей ответ.

Мы можем отвечать клиенту через Интернет, если он обратился к нам на сайт, или по «горячей линии». В этом случае мы берем координаты человека и устанавливаем временные рамки, в течение которых обязательно ему перезваниваем.

=Курс на открытость

Курс на открытость не может не радовать, ведь взаимное доверие – залог успеха любого начинания. А Центр обслуживания клиентов – первая ласточка: в ближайшее время появятся еще несколько таких же – в районах области: Кирово-Чепецке, Слободском, Яранске, Котельниче, Вятских Полянах… Это значит, нам надо привыкать к новому стандарту – стандарту удобства.

Отправить на Email

ООО «Иркутская энергосбытовая компания» («Иркутскэнергосбыт») получило кредит «Газпромбанке», максимальная сумма обязательств по которому составляет 1,95 млрд. рублей, сообщает Центр раскрытия корпоративной информации.

Компания «Т Плюс» смонтировала основное оборудование в новой водогрейной котельной для деревни Универсиады в Екатеринбурге. Во второй половине декабря 2021 года запланирован первый розжиг котлоагрегатов.

Вступление Электрощит Самара в состав правления «Росэлектро» позволит реализовать множество проектов для развития всей электротехнической отрасли.

Проект реконструкции открытого распределительного устройства 110 кВ ГЭС-1 Каскада Кубанских ГЭС, разработанный АО «Мособлгидропроект» (входит в Группу РусГидро), получил положительное заключение государственной экспертизы.

Источник

Центр оценки квалификации

Центр независимой оценки квалификации (ЦОК) – это относительно новая для российского бизнес-сегмента организация. Тем не менее учитывая изменения в действующем законодательстве и популярность процедуры проведения оценки квалификации работников, в услугах подобных организаций нуждается все больше субъектов хозяйствования во всей Российской Федерации. О том, что такое центр оценки квалификации (ЦОК) можно узнать из нормативов российского законодательства, которые достаточно строго регулируют регламент создания и правила функционирования подобных организаций.

Что такое центр независимой оценки квалификации работников

Понятие независимой оценки квалификации работников было введено в российское законодательство сравнительно недавно. Под данной процедурой подразумевается проведение комплексного экзамена с целью установления соответствия сотрудника определенным профессиональным стандартам. Целями такого экзамена может быть, как удовлетворение интересов работника в вопросах трудоустройства, повышения в должности или защиты своих прав, так и обеспечение интересов работодателя или государства в вопросах охраны труда и эффективной кадровой политики в организации. Правовое регулирование осуществления оценки, равно как и существования и деятельности ЦОК обеспечивается положениями следующих нормативных документов:

Вышеозначенная нормативная база касается в первую очередь порядка функционирования центров оценки квалификации и аффилированных с ними государственных структур, обеспечивающих контроль и мониторинг их деятельности, практически никак не затрагивая интересы непосредственно работодателей и сотрудников.

Учитывая, что центры оценки квалификации являются частными, а не государственными юридическими лицами – в их интересах обеспечить удобство и комфорт пользования их услугами, поэтому непосредственные клиенты ЦОК могут рассчитывать на эффективное юридическое сопровождение процедуры оценки без излишних затрат времени, средств и необходимости знания всех вышеозначенных нормативов.

Как работает центр оценки квалификации и где его найти

Центры оценки квалификации – это частные юридические лица, на которых возложены права и обязанности по проведению процедуры оценивания квалификации по определенным профессиональным стандартам. При этом данные центры формируются независимо от государства.

Сама процедура оценивания является в большинстве случаев добровольной и проводится по согласию сотрудника, за исключением ситуаций, когда подтверждение квалификации требуется государственными нормативными документами. При этом порядок прохождения данной процедуры может предполагать направление на неё сотрудников и соискателей работодателем, требование проведения оценки контролирующими органами, либо же личную инициативу самих трудящихся.

Как стать ЦОК – центром независимой оценки квалификации

Вопрос того, как стать центром независимой оценки квалификации и открыть подобный бизнес интересует многих потенциальных и действующих представителей предпринимательства на территории России. Наиболее актуальным этот вопрос является для кадровых и консалтинговых агентств, так как сфера их деятельности частично и ранее входила в спектр обязанностей ЦОК. Для получения статуса ЦОК, необходимо строгое соблюдение ряда требований:

Источник

Что такое цок в энергетике

Смотреть что такое «ЦОК» в других словарях:

ЦОК — центр обучения кадров ЦОК цепной охранитель кораблей морск. ЦОК центральная отопительная котельная Словарь: С. Фадеев. Словарь сокращений современного русского языка. С. Пб.: Политехника, 1997. 527 с. ЦОК … Словарь сокращений и аббревиатур

цок — 1. ЦОК, а; м. Разг. = Цоканье. Звонкий ц. копыт. Прислушиваться к цоку подков. Раздался ц. молоточков. 2. ЦОК, межд. Обозначает резкий, отрывистый звук, вызванный ударом чего л. твёрдого о металл, камень и т.п. Цок, цок, цок звучали копыта. Цок,… … Энциклопедический словарь

цок — щелк Словарь русских синонимов. цок сущ., кол во синонимов: 1 • щелк (5) Словарь синонимов ASIS. В.Н. Тришин. 2013 … Словарь синонимов

Цок — I предик. разг. 1. Обозначение короткого, звонкого, прищелкивающего звука, издаваемого птицами или животными, как действия. 2. Обозначение звонкого, отрывистого звука, возникающего при ударе обо что либо, как действия. II межд. разг. 1.… … Современный толковый словарь русского языка Ефремовой

Цок — I предик. разг. 1. Обозначение короткого, звонкого, прищелкивающего звука, издаваемого птицами или животными, как действия. 2. Обозначение звонкого, отрывистого звука, возникающего при ударе обо что либо, как действия. II межд. разг. 1.… … Современный толковый словарь русского языка Ефремовой

цок — (Источник: «Полная акцентуированная парадигма по А. А. Зализняку») … Формы слов

цок — цок, неизм … Русский орфографический словарь

цок — цо/к, виг., розм. 1) Звуконаслідування на означення цокання. 2) Уживається як присудок за знач. цокати I і цокнути … Український тлумачний словник

цок — вигук незмінювана словникова одиниця розм … Орфографічний словник української мови

цок — I а; м.; разг. = цоканье Звонкий цок копыт. Прислушиваться к цоку подков. Раздался цок молоточков. II межд. Обозначает резкий, отрывистый звук, вызванный ударом чего л. твёрдого о металл, камень и т.п. Цок, цок, цок звучали копыта. Цок, цок… … Словарь многих выражений

Источник